2015年9月，世界经济论坛（WEF）发布了一份预测信息技术拐点（某项技术对主流社会产生重大影响的时间点）及其社会影响的调查报告^[1]。该报告筛选出了21项有望于2018-2027年间出现的技术拐点，并请接受调查者给出了他们预期的各项技术拐点将出现的时间（表1）。结果表明，在人们的期望中，相当多的技术拐点将在2025年前出现。

表1  信息技术拐点及其期望时间

一、技术拐点催生六大宏观趋势

在调查结果的基础上，报告认为这些技术拐点将催生六大宏观趋势，包括：

1、多种技术将带来新的互联方式。人与人、信息及所处的世界进行联系的方式正被多种技术改变。可穿戴技术与植入技术正在增强人们的“数字存在感”，使其可以通过新的方式与事物及其他人进行交流。

2、计算、通讯及存储将变得随处可见。计算和互联技术的价格持续下降，正在推动互联网应用的指数式增长。这将给人们提供无处不在的计算能力，每个人都可以用他们口袋里的设备访问超级计算机，并获得几乎无限大的存储容量。

3、物联网将渗透到社会的各个方面。更小、更便宜、更智能的传感器正被引入到家庭、衣服及配件、城市、运输和能源网络以及制造过程中。

4、人工智能与大数据将影响决策与就业。有关各种事物和人的大数据将呈指数式增长，软件能处理的问题的复杂性及软件的学习进化能力也在快速增长。面向决策的大数据技术将更加成熟，人工智能与机器人技术也将对决策及就业产生重要影响。

5、分享经济与分布式信任（以分布式机制实现交易各方之间的信任，如不依赖第三方信用机构的比特币）带来新的社会与经济模式。互联网正在推动一个面向网络和基于平台的社会及经济模式。资产可以共享，所创造的不仅仅是新的效率，还有全新的商业模式和社会自我组织的机会。新兴的数据区块链技术取代了金融、合同和投票活动中由第三方机构提供信任认证的需要。

6、物质的“数字化”将变革工业制造。通过增材制造或3D打印技术将原材料“打印”成为物质对象，这个过程改变了工业制造的方式，它允许在家打印产品，并为人类健康创造了一系列机会。

二、对社会、经济与生活的潜在影响

各项技术拐点的出现会给全球社会、经济与生活带来多方面影响，例如植入技术将在减少儿童走失、提高健康水平、增强人体自助能力等方面产生正面影响，并带来隐私被监控、数据安全性降低等方面的负面影响。同时，在以上技术拐点的协同影响下，一些综合性影响也将显现：

1、影响就业并改变工作的本质。在信息技术的推动下，许多需要人力的工作正快速朝自动化转变，例如机器人与物联网能够代替蓝领工人，而人工智能技术能够取代白领，人们因而产生了失业的焦虑。据牛津大学一项研究估计，未来20年内美国有47%的就业人员可能将被自动化技术取代。最终，信息技术将在多大程度上改变工作方式或影响就业、以及这种影响是过渡性的还是永久性的，这些都未可预知。人们可以选择如何使用技术、采取哪种途径、达成哪种目标，即人们希望社会向哪个方向去发展。

2、重构安全问题与规则。随着软件得到越来越广泛的应用，人们需要重设现有的安全规则，并制定新的政策与行为框架，以确保政府、机构和个人对安全态势的信心。在未来的、由软件驱动的经济中，传统的安全因素将改变，与安全相关的态度、物理、财务等因素将连同数据和网络一道成为必须要应对的问题。同时涉及虚拟安全和物理安全的问题将成为更加突出的焦点。

3、信任与隐私问题将更加严峻。随着人们更多地开展网络共享、合作与互动，软件应用及相关经济的发展将使得信任与隐私问题变得更加严峻。政府和企业需要提供新的服务方式，以保护公民和消费者的信心，如通过新的方法向用户说明数据使用政策，避免让用户去消化冗长、充满晦涩术语的隐私政策条款。

4、形成以创新、创意与信息为基础的新型经济。许多技术拐点将有助于提升社会生产力、运作效率与创造能力。3D打印将大幅降低日常用品的生产、运输与分销成本，大数据技术将促使商品的生产与供应变得更加合理，互联家庭技术则将大幅提高家庭能源效率和减少环境影响。信息技术能为社会与个人节约大量成本与时间，从而导致出现一种基于创新、创意与信息的新型经济。

5、推动政府服务转向基于数字与软件平台的模式。在各项信息技术的推动下，政府服务亟需向基于数字与软件平台的新模式转变。在数字时代，人们通过多种渠道都可获取数据与信息，因而政府应当从一个自上而下的“权威当局”转型成为一个基于网络的提供真实、可靠数据的信息中心。政府应当开放更多数据，并提供个性化的一站式服务以满足民众需求。为实现以上转变，政府需要快速学习和应用新工具与平台，例如采用“数据块链”来建立新的征税机制，以及利用大数据分析技术来改善公共资源的规划与分配。

6、转变组织、机构与个人的角色。互联网技术的发展将帮助人们更加容易和频繁地获取各种信息，也将促使组织、群体与个人的角色发生转变。在宏观层面，将出现组织结构从“自上而下”转变为“自下而上”的扁平化趋势。导致这种趋势的首要原因在于人们将拥有越来越强大的通信工具和信息获取工具，例如脸书、微信、微博、谷歌、百度、维基百科等。此外，大数据和人工智能工具在近期将主要由大型机构掌握，但未来将成为人人可用的资源，使得个人与大型机构变得更加平等。

7、分享经济将弱化财产所有权。信息技术催生的分享经济将渗入社会生活的各个方面。人们可通过打车软件（如Uber）分享汽车，通过视频租赁网站（如Netflix）分享影视节目，通过房屋租赁社区（如Airbnb）分享私有住房。有越来越多的人选择购买商品的使用权而非所有权，这将给个人、企业和社会带来深刻影响。分享经济不仅将影响物质财产，在数字世界中也引发了有关数据资产的激烈争夺与争论。在未来，数据资产的访问权与使用权将比物理所有权更重要，并将被作为个人或企业财富的衡量标准。                               

（唐川）

[1]Deep Shift-Technology Tipping Points and Societal Impact.http://www3.weforum.org/docs/WEF_GAC15_Technological_Tipping_Points_report_2015.pdf