8月26日，澳大利亚工业、科学和资源部（DISR）公布了可信的人工智能（AI）指数2025报告^[1]。报告显示处于AI前沿的本国机构正受益于可信的AI，本国机构使用AI的状况正处在不同的成熟级别，强调可信的AI带来诸多商业益处。报告依据构建的指数，将这类机构分为四个成熟级别：刚出现、发展中、实施和领先。

1、四个成熟级别的机构可信AI使用情况。统计结果显示：12%的机构处于领先级别，较2024年上升了4%，这些机构是典型的大型机构（雇员超1000名），使用AI超过4年；23%的机构处于实施状态，较2024年下降了5%，这些机构的雇员为20~249名，具有中等的AI经验；48%的机构处于发展中，较2024年无变化，它们常常是更小型企业，在业务中使用AI的时期不长；剩余的17%机构处于刚出现状态，较2024年上升了1%，主要是一些偶尔使用AI的更小型企业。这说明，企业的规模和AI使用经验驱动AI治理上的成熟级别，具有4年以上AI经验的企业明显高于4年以下的企业，企业使用AI越久越能对企业治理、风险管理和合乎伦理的AI能力等多方面产生贡献。

2、显现复杂的风险管理。研究显示：在高风险的各种应用（如招聘、业务遵守法规和客户定制）中使用AI的机构都恰当地匹配了其更强的可信AI能力，在可信AI上的平均分上看，这些机构明显高于在低风险的各种应用中使用AI的机构。

3、实施各种优先工作显现不同的技术治理。机构实施可信AI最多的工作聚焦于技术文档而非治理责任。惯常的工作主要是维护AI开发过程的所有文档，开发可解释AI决策的支持材料，以及为潜在的偏差总结训练数据和算法；不超过1/4的工作主要是指定工作责任，确认和评估人权风险，以及需要AI开发者和部署者的训练上。

4、战略优先揭示基础重点。澳大利亚采用可信AI的机构均遵循2024年发布的AI安全基础标准，核心关注点包括：数据治理和保护、文档和维护记录系统的升级，以及风险可识别与缓解流程的强化。

5、AI标准和指南带来价值。已经实施AI标准的机构正收获各种奖项、提高业务效率、通过有效的风险管理而节省成本、创新和竞争优势更强、员工敬业度更好、取得有意义的客户经验更多。这些特点在领先机构中尤为明显，实施AI标准和指南的领先机构获得的产出是刚出现AI机构的三倍。

6、业务中使用可信AI带来的益处。统计显示：具有4年以上AI经验的企业都从使用可信AI中获取了更大的收益，包括改善了客户经验（60%）、增强了员工敬业度（56%）、资源优化和生产收益（47%）。这清晰表明，使用可信AI带来的益处超过成本。

展望未来，可信AI正在构建AI驱动的可持续增长的基础。澳大利亚发展国家AI能力，其机构必须缩小差距，将机构自我评估绩效的能力转化为可测量的工作，并符合公益性AI安全标准。

 （刘栋）